德州市民政局2024年政府信息公开工作年度报告

　　　

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）、《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》（国办公开办函〔2021〕30号）要求，现公布德州市民政局2024年政府信息公开工作年度报告。

本报告包括总体情况，行政机关主动公开政府信息的情况，行政机关收到和处理政府信息公开申请的情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六个部分。除特别说明以外，所列数据统计时限为2024年1月1日至2024年12月31日。公众可在德州市民政局门户网站（http://dzsmzj.dezhou.gov.cn/）政府信息公开专栏中查看和下载本报告。

一、总体情况

（一）主动公开

2024年德州市民政局积极落实中央、省、市关于政务公开工作的一系列重要部署，以提升政务服务水平、保障群众知情权为目标，扎实推进各项政务公开工作。主动公开各类民政政策法规、业务办理流程、资金发放等信息，涵盖社会救助、养老服务、社会组织管理等多个核心业务领域，德州市民政局网站全年共发布各类信息637条，同比下降13%。

其中新闻要闻类信息215条、政策文件类信息6条、政策解读类信息13条、重要会议信息5条，其他各类信息398条。召开新闻发布会4场、组织政府开放日活动1次、参与在线访谈活动4场。

（二）依申请公开

持续优化依申请工作流程，努力做好便民答复，全年共受理政府信息公开申请5件，申请数量与上年持平，主要涉及社会事务、社会救助、行政运转等方面。5件申请均在法定期限内予以答复，其中予以公开1件，占20%；部分公开0件；不予公开1件，占20%；无法提供1件，占20%；不予处理0件；其他处理2件，占40%。办理信息公开行政复议0件，行政诉讼0件。未收取信息处理费。

（三）政府信息管理

调整完善《市民政局主动公开事项目录》，明确主动公开内容、公开时限、公开渠道和公开方式等；主动公开范性文件，全年制发规范性文件1件，废止1件，现行有效4件；进一步完善信息审核发布机制，制定《德州市民政局政府信息公开发布审核制度》，明确各科室、单位信息发布责任，由专人负责对拟公开信息进行初审、复审，确保信息内容准确、格式规范、合法合规。同时，定期对已公开信息进行梳理清查，及时更新失效信息，保证信息时效性，加强政务舆情监测与回应。

（四）政府信息公开平台建设

持续优化官方网站信息公开专栏布局，方便群众查询信息、反馈问题，全年共优化民生实事、局属事业单位信息公开专题栏目2个。加强政务新媒体建设，利用微信公众号平台，及时推送民政重点工作动态、便民服务资讯，“德州民政”微信公众号全年累计推送信息526条，订阅数量23151人，关注度显著提高。

（五）监督保障

调整市民政局政务公开工作领导小组，定期召开会议研究部署相关工作。定期对政府网站和政务新媒体进行检查，全年共检查官方网站及微信公众号12次。组织召开2024年度政务公开及保密工作专项培训会，培训市直民政系统工作人员63人。

二、行政机关主动公开政府信息的情况

三、行政机关收到和处理政府信息公开申请的情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼的情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2024年，我局政务公开工作虽然取得了一定成绩，但仍存在一定不足，主要体现在：一是政府信息公开的载体不够宽泛有效，信息公开形式不够灵活多样。二是政策解读亲民性不足，部分解读材料采用较多的民政专业术语，对于一些文化程度有限、缺乏专业背景的困难群众而言，理解门槛偏高。

下一步，德州市民政局将做好以下提升工作：一是进一步丰富政务公开渠道。以社会需求为导向，在不断深化政府信息公开内容的同时，本着规范、实用、简便、易行的原则，努力做到公开方式灵活多样。二是解读政策时，摒弃晦涩难懂的专业词汇，运用更接地气的语言，结合真实救助、养老服务等案例展现政策要点，制作解读视频、宣传手册，多渠道投放，拉近政策与民众距离。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费的情况

依据《政府信息公开信息处理费管理办法》，本年度未收取信息处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

一是加强组织保障与亮点争创，组织召开市民政局政务公开工作会议，研究制定《德州市民政局2024年度政务公开工作配档表》；录制《德州市推进养老服务高质量发展实施方案（2024—2026 年）》情景短视频，被“政务公开看山东”栏目采用。二是规范编制法定主动公开事项目录，积极对接有关部门，全面梳理法律、法规、规章和上级文件对本单位、本领域提出的主动公开要求，编制形成《德州市民政局主动公开事项目录》。三是依法稳妥做好依申请公开，全年共收到5件信息公开申请，全部按时规范答复申请人，满足人民群众对民政信息公开的需求。四是注重政策性文件全流程公开，加强政策起草环节的公开力度，全年开展意见征集工作2次，邀请利益相关方列席市政府常务会议1次；充分利用市政府文件库，确保提高入库政策和政策解读的规范性、精准性、时效性，针对社会救助、养老服务等方面的政策开展多元化解读。五是统筹做好政务公开与安全保密，组织召开2024年度政务公开及保密工作专项培训会，提高工作人员公开与保密意识。六是强化政府网站和政务新媒体管理，加强严审网站平台信息发布内容，坚持先审后发，按要求做好政府网站和政务新媒体信息报送系统的信息更新维护工作，加强政务新媒体“瘦身提质”。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

2024年，德州市民政局承办市级人大代表建议15件，市级政协提案37件，办理结果均已在德州市民政局网站建议提案栏目进行公开。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况

无。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项

无。

（六）本行政机关认为需要报告的其他事项

无。

（七）其他有关文件专门要求通过政府信息公开工作年度报告予以报告的事项

无。

如对本报告有任何疑问，请与德州市民政局办公室联系。（办公地址：德州市德城区东风东路1566号新城综合楼1035室；联系电话、传真：0534-2687210；电子邮箱：bgs@dz.shandong.cn）

德州市民政局    

2025年1月24日